Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tg dakpuer, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ thương mại
tg dakpuer Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dưới dạng văn bản thô — thông tin ví chỉ được dùng để khớp lệnh nạp rút và sau đó được che một phần trong lịch sử hiển thị. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này hoạt động độc lập với mật khẩu, tạo thêm một lớp bảo vệ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa & xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin liên lạc, hoặc yêu cầu xóa nếu pháp luật địa phương cho phép.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Ghi rõ loại dữ liệu cần truy cập hoặc xóa để xử lý nhanh hơn.
Trang cài đặt tài khoản Vào phần 'Cài đặt' trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ đối với thông tin đó.

Chúng tôi lưu số ví bạn dùng để nạp rút nhằm khớp giao dịch, nhưng không lưu dưới dạng văn bản thô. Số ví được che một phần trong lịch sử tài khoản và không chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua khung trò chuyện hoặc email hỗ trợ, chọn mục quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo dữ liệu chỉ đến đúng chủ tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ những thông tin cần thiết để hoàn tất lệnh đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Chính sách áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị mới vẫn yêu cầu OTP như thường lệ để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có thể. Vào phần 'Cài đặt' rồi chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP hoặc xác nhận qua email hiện tại trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.